Términos y condiciones

1. Qué es LlamaPet

LlamaPet combina una placa física con NFC pasivo, un código QR de respaldo y una ficha web actualizable. La placa no utiliza pilas ni baterías y no es un dispositivo GPS.

El servicio facilita que una persona que encuentre a una mascota pueda abrir la ficha y usar los datos de contacto publicados. No garantiza que la mascota sea encontrada, escaneada ni devuelta a su familia.

2. Cuenta y activación

• El usuario debe entregar información verdadera, vigente y suficiente para gestionar su cuenta.
• Cada etiqueta debe vincularse únicamente con la mascota y cuenta autorizadas.
• El usuario es responsable de proteger sus credenciales y avisar ante un acceso no autorizado.
• LlamaPet puede bloquear etiquetas o cuentas usadas con fines fraudulentos, ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

3. Ficha pública y contenido

El dueño decide qué información publicar. Debe contar con autorización para incluir datos de otras personas y evitar antecedentes innecesarios o sensibles. La ficha puede ser consultada por cualquier persona que tenga acceso a su enlace, NFC o QR.

No está permitido publicar contenido ilegal, engañoso, ofensivo, que suplante identidades o que infrinja derechos de imagen, privacidad o propiedad intelectual.

4. Precio, contacto y formas de pago

El precio de lanzamiento informado es de $6.990 e incluye la placa NFC, el QR de respaldo y la ficha digital actualizable, salvo que una oferta indique expresamente otra composición, precio o vigencia.

La compra se coordina por WhatsApp. Antes de pagar, el vendedor debe confirmar disponibilidad, modalidad de entrega, precio total y cualquier costo adicional aplicable.

Las formas de pago informadas son transferencia bancaria y Mercado Pago. Mercado Pago puede aplicar sus propios términos, validaciones y condiciones operativas.

5. Stock, retiro y despacho

La disponibilidad de unidades, modalidad de retiro, costo de despacho y plazo estimado de entrega se informarán antes de confirmar la compra. Una venta no se considera confirmada mientras el pago y el stock no hayan sido validados por el vendedor.

6. Retracto y garantía legal

En las compras realizadas a distancia se respetará el derecho a retracto cuando corresponda, dentro de los plazos y condiciones establecidos por la Ley del Consumidor. Como regla general, el plazo es de 10 días desde la recepción del producto para compras electrónicas, siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables.

Los productos nuevos defectuosos están sujetos a la garantía legal vigente. Durante los seis primeros meses desde la entrega, el consumidor puede escoger entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero cuando se configuren las causales legales.

7. Disponibilidad del servicio digital

LlamaPet procurará mantener la plataforma disponible y segura, pero puede efectuar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones necesarias. El funcionamiento depende también de internet, del navegador, de la cámara y de la compatibilidad NFC del teléfono utilizado.

8. Limitación del producto

La placa no rastrea ubicación, no emite alertas por sí sola y no reemplaza el microchip, registro municipal, supervisión responsable, correa, cierre perimetral ni atención veterinaria. El QR y el NFC solo facilitan el acceso a la ficha vinculada.

9. Propiedad intelectual

La marca, diseño, software, textos y elementos visuales de LlamaPet pertenecen a sus titulares o se utilizan con autorización. La compra del producto no transfiere derechos sobre la marca ni autoriza copiar, revender o explotar la plataforma fuera de lo permitido por la ley.

10. Modificaciones

Estas condiciones pueden actualizarse por cambios funcionales, comerciales o legales. La versión aplicable a cada compra será la informada al momento de su confirmación, sin afectar derechos adquiridos por el consumidor.